關於臺勤 - 專業認證

ISAGO

為展現重視機坪作業安全及持續提昇服務品質,本公司於2015 年 9月18 日通過 ISAGO 認證,成為台北松山機場第一家通過 ISAGO 認證之地勤代理公司,並已正式註冊成為地面作業安全認證之合格供應商(ISAGO Provider );另本公司高雄站亦於2017年底取得ISAGO認證。

ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operation) 係國際航協 (IATA) 對地勤供應商評鑑之最高安全查核標準,通過此認證將帶領本公司躋身世界最佳地勤服務公司之一,並提供各大航空公司優質、安全的機場地勤服務。

 IATA   
 
ISO

公司營運迄今五十餘年,已深受國內外客戶肯定,數十年之運作,深感地勤服務及工作安全品質的重要性,為符合國際潮流及國內趨勢,要求高標準之服務品質,為此基於各站因位置及作業服務方式之差異性,整合建立ISO9001:2008品質管理系統,達異中求同之一致性,以提高公司整體形象與品質。

高雄站率先推動ISO9002專案於2000年1月28日經KEMA公司評鑑並授證,2002年元月18日接受ISO 9001:2000之評鑑通過。

台北站於2002年10月3日經KSR公司完成評鑑授證,2003年4月18日完成ISO 9001:2000擴大範圍驗證,並於5月26日授證。

2009年11月依據ISO 9001:2008版修訂本公司手冊;台中站於2013年1月3日由珂瑪公司完成ISO 9001:2008驗證,並於2013年1月9日授證。

2016年9月依據ISO 9001:2015版修訂手冊及品保程序書,以符合新規範。

為顧及全公司的一致性,品質手冊統一制訂發行;依據品質手冊所規定之原則,依各站組織、作業及裝備不同之差異性,合併訂定其品保程序及標準作業程序,並依法令規章、IATA- ISAGOIGOM、公司管理手冊及品質手冊之範圍,運作符合ISO 9001新版國際品保標準之安全品質管理系統。

 

◇ 品質政策

安全 效率 品質 服務

‧安全-確保人員、航機、貨品及設備之安全。

‧效率-積極提昇效率,配合客戶要求。

‧品質-達世界第一流航勤公司之品質。

‧服務-以客為尊,提供客戶滿意之服務。

 
 ISO