運務服務
旅客服務
本公司於高雄機場及花蓮機場提供運務代理服務
機場地面旅客服務（Airport Passenger Handling）
Check-in（報到服務）
辦理登機手續、行李托運
文件查驗（護照、簽證等）
Boarding（登機作業）
登機廣播、分區登機
登機證掃描與人流控管
特殊旅客服務（Special Service Requests, SSR）
特殊醫療旅客
VIP / CIP / 商務艙旅客
特殊餐食、座位需求
行動不便旅客
（Wheelchair / PRM )
無人陪伴兒童
（UMNR）
不正常航班處理（IRROPS Handling )
航班延誤 / 取消
旅客改票、改簽
住宿、餐券安排
客訴處理
行李服務（Baggage Service )
行李遺失
行李延誤
行李損壞